Der Leitstellendisponent

Die erste Ansprechperson die man hat, wenn sich ein Notfall ereignet ist der Disponent auf der Leitstelle. Wie ich schon geschrieben habe, wie man eine Notruf absetzt  ist es auch wichtig, dass man wartet bis der Leitstellendisponent das Telefon beendet. Viele sind dann in einem Ausnahmezustand, was ich auch sehr verständlich finde.  Aber dennoch ist es wichtig, auf die Fragen die der Leitstellendisponent hat zu antworten. Und nicht genervt sein über die Fragen die er stellt. Denn der Disponent hat einen Fragekatalog, denn er abarbeiten muss, und es dient auch dazu, um das richtige Rettungsmittel zu schicken.

Denn der Leitstellendisponent fragt ja nicht aus jux und tollerei sondern weil er effektiv helfen möchte! Und das kann er nur wenn der Anrufer ihm hilft und auch präzise Angaben macht, so gut wie möglich.

 

Notruf 112

Jedem  von uns kann passieren, dass man Zeuge eines Unfalles wird oder das jemand vor einem kollabiert. Was tut man in einer solchen Situation? Man ruft die 112. Viele sind verständlicherweise aufgeregt, und oder kriegen Panik in einer solchen Situation. Dennoch ist es für den Leitstellendisponenten wichtig, dass man so präzise Angaben zum Unfallgeschehen oder zur Krankheit macht.
Wie setze ich einen Notruf ab? 

Und ganz wichtig: bevor man am Patienten 1. Hilfe leistet, zuerst die Leitstelle anrufen!!! Und bei unsicherheit: besser einmal zu viel die 112 anrufen, als einmal zu wenig…